独家 | ServicePlus中国首发

ServicePlus采用集中化的平台管理模式,通过ICD服务运营中心(iSOC)的专业人士帮助您监测系统运行状况和异常事件。该服务由Microsoft Azure基于云的体系结构,定制化的数据分析和高等级的数据加密功能提供支持。

 

Service

传统的ICD维保服务将故障排除与例行维护巡检相结合,以确保我们有能力快速有效地处理系统问题,从而最大程度地减少客户系统停机时间。任何故障报修由iSOC统一受理,并派遣工程师前往客户现场解决问题。

 

Plus

ServicePlus将对安防及相关系统和设备进行24小时不间断的监管。一旦发现系统异常或处于可疑状态,报警信号将自动发送至上海的ICD服务运营中心(iSOC),并由专业人员在核实后采取相应措施。

 

ICD服务运营中心
ICD服务运营中心

 

ServicePlus可发现客户日常运营中难以发现或容易遗漏的系统问题。通过主动获取信息的方式,确保问题在造成更大损失之前尽早被发现并解决。同时,我们将为客户提供远程支持,以便更快更有效的解决问题。 

 

ServicePlus如何实现增值

ServicePlus是基于数据分析的服务。ServicePlus接收各系统的运行数据,并最终以专业的系统分析报告的形式呈现给客户。经过我们团队的深入分析,数据分析报告将为客户提供系统运行趋势和潜在风险的预判,以期协助客户加强系统运营,提高现有安防系统的使用价值。

 

 

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有关ServicePlus的更多信息,请持续关注我们的微信公众号或通过serviceplus@icdsecurity.com与我们取得联系,也可联系您的ICD客户经理。 

 


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