Scan our QR code for more exciting content from ICD!

卓越客户体验,遍布世界各地

当项目服务顺利完成,我们将进一步为您提供悉心的维保服务。根据您的需求水平,我们为您提供多种维保套餐,保证将您日常运营的干扰降低到最小化。

 

全方位服务,任何时间,任何地点

 

我们的专业客服为亚太地区的所有客户提供24小时全年无休服务,以此确保任何问题都能在最短的时间内得到响应。ICD还承诺为了能为每一位客户提供更好更全面的地区性服务,我们会协调自身的发展战略,以迎合客户的需求。

 

积极主动的维保服务

 

我们的例行维保服务确保了您安防系统功能的持续有效运行,同时也让您的系统故障降到最低。

 

从根本着手处理问题

 

我们派遣专业的员工服务于每一位客户。做为长期稳定的沟通桥梁,这些员工通过长时间与该系统的接触和全方位的分析,对症下药,找出系统问题的症结所在。

 

集中、自动化的服务

 

我们集中的客户管理系统(简称CRM)是案例分析的有效助推器,这个系统可以只在一个地点储存您公司的案例数据,但ICD各地的员工都能通过此系统获取这些信息,从而帮助我们的客户服务。我们的CRM系统还能自动管理报修排期服务,保证了我们能及时响应客户的报修电话。

 

Our Global Customer Service Representatives are available 24 hours
Our Global Customer Service Representatives are available 24 hours

全面、标准化的文件和报告